ご利用者様の声：入院中も安心、留守宅の家事サポートで娘様の生活を支えたケース

ご利用者様の声

ご利用者様プロフィール

年齢：60代女性

居住地：東京都内

家族構成：娘様と同居

ご相談時の状況：ご本人様が入院中で、ご自宅で一人暮らしをされる娘様のサポートが必要な状況でした。

ご相談のきっかけ

お母様が入院されることになり、普段はお母様が担当されていた家事全般を誰かにお願いする必要が生じました。娘様はお仕事をされており、平日は朝から夕方まで不在となるため、その間の家事全般と留守番を兼ねてどなたかに来ていただきたいというご相談でした。入院期間が長期にわたる可能性もあり、定期的に安定してお願いできる方を探しておられました。

ご相談内容

お母様の入院中、週3日（水曜日・木曜日・金曜日）の日中、9時から19時までの長時間、ご自宅で家事全般を行っていただける家政婦（ケアワーカー）を探しておられました。具体的には、娘様1名分の夕食調理、洗濯、そして30畳のリビングをはじめ、キッチン、廊下、その他3部屋の掃除が必要とのことでした。

お母様が入院されている間、娘様お一人でご自宅を守ることになるため、防犯面も考慮して、できれば朝から夕方まで家にいてくださる方を希望されていました。娘様が朝お出かけになってから、夕方お帰りになるまでの時間、家事をしながら留守番も兼ねていただけると安心だというお気持ちでした。

提供したサービス内容

週3日（水曜日・木曜日・金曜日）、朝9時から夕方19時までの10時間、家政婦（ケアワーカー）がご自宅に伺い、家事全般をサポートさせていただくことになりました。

まず朝、娘様がお仕事に出かけられた後、洗濯機を回し、干す作業から始めます。その後、広いリビングや廊下、キッチン、その他のお部屋の掃除を計画的に進めていきます。30畳のリビングは広さがあるため、丁寧に掃除機をかけ、拭き掃除も行います。

午後は夕食の準備に取り掛かります。娘様がお帰りになってすぐに温かい食事を召し上がっていただけるよう、栄養バランスを考えながら、ご自宅にある食材や調理器具を使って調理を行います。洗濯物が乾いたら取り込み、畳んで所定の場所に片付けます。娘様がお帰りになる時間まで、家全体を整えてお待ちする形でサポートをさせていただきました。

サービス利用後の変化

サービスを開始してから、娘様は仕事に集中できるようになったとおっしゃっていました。それまでは、お母様の入院と家事の両立で心配事が多く、仕事中も気がかりだったそうですが、家政婦（ケアワーカー）が定期的に来てくれることで、帰宅すれば家が整っており、温かい食事が用意されているという安心感が生まれました。

また、入院中のお母様も、娘様から家の様子を聞いて安心されているとのことでした。「娘が一人で家事をすべて抱え込まなくて済んでいる」「留守中も誰かが家にいてくれている」という状況が、お母様の入院中の心配を軽減することにもつながりました。

娘様からは「帰宅すると、いつも家が清潔に保たれていて、夕食の準備もできているので、本当に助かっています」というお声をいただいています。生活リズムも整い、ご家族全体の負担が軽減されたことを実感していただけました。

ご利用者様からのコメント

「母が入院することになり、正直、仕事と家事の両立ができるか不安でした。でも、週3日来ていただけるようになってから、本当に気持ちが楽になりました。帰宅すると家がきれいになっていて、夕食も用意されているので、疲れて帰ってきても安心できます。母も私が無理をしていないか心配していたようですが、サポートしていただいていることを伝えると安心してくれました。長時間家にいてくださるので、防犯面でも安心ですし、本当に感謝しています」

担当者からのコメント

ご家族の入院という突然の状況の中で、お仕事をされながら家事もすべて一人で担うことは大きな負担です。今回は、長時間ご自宅に伺い、家事全般と留守番を兼ねたサポートをさせていただくことで、娘様が安心してお仕事に専念できる環境を整えることができました。

広いお宅でしたが、計画的に家事を進めることで、毎回清潔で快適な状態を保つことができました。ご家族の生活リズムやご希望に合わせて柔軟に対応することを心がけ、娘様が帰宅されたときにほっとできる空間づくりを大切にしています。今後もご家族の状況に寄り添いながら、安心して生活していただけるようサポートを続けてまいります。

執筆者情報: 株式会社やさしい手大橋サービス

株式会社やさしい手大橋サービスは家政婦、家事代行ハウスキーパーやケアワーカー(在宅介護ヘルパー)をご紹介させていただく人材紹介サービスを行っております。
約60年に渡り、お客様にご愛顧いただいております。家事代行・在宅介護・ベビーシッターと幅広く対応しており、東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪で1,000名を超える家政婦がお客様のご家庭で活躍しております。
お客様の様々なニーズにお答えできるよう職業紹介責任者（コーディネーター）が迅速な対応のもと家政婦（家事代行・在宅介護・ベビーシッター）をご紹介させていいただいております。