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年末年始は、多くの方にとって特別な時期です。
家族が集まり、お正月を迎える準備に忙しい日々を過ごします。
しかし、介護が必要な家族がいる場合、この時期の過ごし方には特別な配慮が必要になります。

特に年末年始は、多くの介護サービスが休業したり、営業時間が変更されたりするため、事前の準備や代替サービスの検討が欠かせません。
この記事では、年末年始の介護サービスの対応状況や、この時期を乗り切るための対策、家政婦（ケアワーカー）の活用方法などについて詳しく解説します。

介護が必要な家族がいる方々にとって、年末年始を安心して過ごすための情報をお届けします。

目次

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• 年末年始の介護サービスはどうなる？
• 年末年始の介護に向けた事前準備
• 介護サービスが利用できない時の代替手段
• 家政婦（ケアワーカー）による年末年始のサポート
• 家族で協力して行う年末年始の介護
• まとめ：年末年始の介護を乗り切るために

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年末年始の介護サービスはどうなる？

年末年始は、多くの業種で休業や営業時間の変更が行われる時期です。
介護サービスも例外ではなく、各事業所によって対応が異なります。
まずは、年末年始における主な介護サービスの対応状況について確認していきましょう。

訪問介護（ホームヘルプサービス）の年末年始対応

訪問介護サービスは、年末年始も基本的に営業している事業所が多いですが、スタッフ数が限られるため、通常より利用できる回数や時間が制限されることがあります。
特に12月31日から1月3日までは、必要最低限のサービスのみ提供される場合が多いです。

年末年始に訪問介護を利用する場合は、以下の点に注意が必要です。

• 通常のヘルパーとは異なるスタッフが訪問する可能性がある
• 訪問時間が短縮される場合がある
• 緊急性の高いケースを優先するため、予定変更の可能性がある
• 年末年始の利用には、通常より早めの予約が必要

年末年始の訪問介護サービスは、入浴介助や排泄介助など、生活に欠かせないケアを中心に提供されることが多いです。
掃除や洗濯などの家事援助は、事前に済ませておくか、別の手段を検討する必要があるでしょう。
事業所によっては、12月29日から1月3日までの期間、家事援助サービスを休止する場合もあります。

デイサービス・デイケアの年末年始休業状況

デイサービスやデイケアは、年末年始に完全休業する施設が多いです。
一般的には12月29日から1月3日まで休業するケースが多く見られます。
施設によっては、12月28日から休業したり、1月4日まで休業が延長されたりすることもあります。

デイサービスを利用している方は、休業期間中の代替サービスを事前に検討しておくことが重要です。
特に入浴サービスを利用している場合は、自宅での入浴方法や訪問入浴サービスの手配を考える必要があります。
また、デイサービスで提供されている食事や水分補給、服薬管理なども自宅で対応できるよう準備しておきましょう。

一部の施設では、年末年始も営業している場合がありますが、通常と異なるプログラムや時間短縮での運営となることが多いです。
利用を検討する場合は、早めに施設に確認し、予約を入れておくことをおすすめします。

施設サービスの年末年始対応

特別養護老人ホームや介護老人保健施設などの入所施設は、年末年始も通常通り運営されています。
24時間体制で介護が必要な方々のケアを行っているため、休業することはありません。
ただし、面会時間の変更や、イベントの開催などで通常と異なるスケジュールになることがあります。

施設に入所している家族がいる場合、年末年始の面会予定がある方は、事前に施設の面会ルールや時間帯を確認しておくとよいでしょう。
また、年末年始は施設でも特別なイベントや食事が提供されることが多いため、差し入れなどを検討している場合は、施設のルールに従って対応することが大切です。

ショートステイ（短期入所生活介護）については、年末年始は予約が集中する傾向にあります。
特に家族が帰省する際にショートステイを利用したいと考える方が多いため、利用を検討している場合は、数ヶ月前から予約を入れておくことをおすすめします。

年末年始の介護に向けた事前準備

年末年始の介護を円滑に行うためには、事前の準備が欠かせません。
特に介護サービスが制限される時期だからこそ、計画的な対応が重要です。
ここでは、年末年始を迎える前に行っておくべき準備について解説します。

利用中のサービス事業所への確認事項

まず最初に行うべきことは、現在利用している介護サービス事業所の年末年始の営業状況を確認することです。
確認すべき主な事項は以下の通りです。

• 年末年始の営業日・休業日
• 営業時間の変更の有無
• サービス内容の制限や変更点
• 緊急時の連絡先や対応方法
• 年末年始特有の注意事項

これらの情報は、ケアマネージャーを通じて確認するのが一般的ですが、直接サービス事業所に問い合わせることも可能です。
特に訪問介護を利用している場合は、年末年始に対応可能なサービス内容や時間帯を具体的に確認しておくことが重要です。

また、年末年始の対応については、12月初旬までに確認しておくことをおすすめします。
多くの事業所では、11月下旬から12月上旬にかけて年末年始の対応を決定し、利用者に通知する傾向があります。
早めに情報を得ることで、代替サービスの手配など、余裕を持った準備が可能になります。

薬や医療用品の準備

年末年始は医療機関や薬局も休業することが多いため、必要な薬や医療用品を事前に準備しておくことが重要です。
特に処方薬については、年末年始をカバーできる分量を確保しておく必要があります。

準備しておくべき主な医療用品には以下のようなものがあります。

• 処方薬（通常より多めに処方してもらうよう医師に相談）
• 常備薬（解熱剤、胃腸薬、風邪薬など）
• 消毒液や絆創膏などの応急処置用品
• 体温計や血圧計などの健康管理用品
• 介護用品（おむつ、パッド、清拭用ウェットティッシュなど）

特に処方薬については、かかりつけ医に年末年始の対応について相談し、必要に応じて多めに処方してもらうことを検討しましょう。
また、年末年始に開いている医療機関や薬局の情報も事前に確認しておくと安心です。

医療用品や介護用品は、通販やドラッグストアでまとめ買いしておくことも一つの方法です。
特に使用頻度の高いものは、年末年始の期間中に不足しないよう、余裕を持った量を確保しておきましょう。

緊急時の対応計画

年末年始は、通常の医療・介護体制が整っていない場合があるため、緊急時の対応計画を立てておくことが重要です。
特に以下の点について、家族間で共有し、明確にしておきましょう。

• 年末年始に開いている近隣の病院や診療所のリスト
• 救急搬送が必要な場合の判断基準
• 緊急時の連絡先リスト（家族、ケアマネージャー、かかりつけ医など）
• 介護者が体調を崩した場合の代替案
• 災害時の避難計画（特に要介護者がいる場合）

緊急時の対応計画は、単に頭の中で考えるだけでなく、紙に書き出して家族全員が見える場所に貼っておくことをおすすめします。
また、スマートフォンなどにも同じ情報を保存しておくと、外出先でも確認できて便利です。

特に高齢者や認知症の方がいる家庭では、緊急時に必要な情報（氏名、生年月日、血液型、持病、服用中の薬など）をまとめた「救急医療情報キット」を準備しておくと、万が一の際にスムーズな対応が可能になります。
自治体によっては、このようなキットを無料で配布しているケースもありますので、お住まいの地域の情報を確認してみるとよいでしょう。

介護サービスが利用できない時の代替手段

年末年始は多くの介護サービスが休業するため、普段利用しているサービスが受けられなくなることがあります。
そのような状況に備えて、代替となるサービスや対応策を知っておくことが重要です。
ここでは、介護サービスが利用できない時の代替手段について紹介します。

自費サービスの活用方法

介護保険サービスが利用できない場合、自費サービスを活用する方法があります。
自費サービスとは、介護保険を使わずに全額自己負担で利用するサービスのことです。
年末年始は特に需要が高まるため、早めの予約が必要です。

主な自費サービスには以下のようなものがあります。

• 民間の訪問介護サービス
• 家事代行サービス
• 食事宅配サービス
• 民間の入浴サービス
• 見守りサービス

自費サービスは介護保険サービスに比べて費用が高くなりますが、年末年始の限られた期間だけ利用するという選択肢もあります。
また、介護保険サービスでは対応できない柔軟なサービス内容を提供している場合もあるため、ニーズに合わせて選ぶことができます。

自費サービスを検討する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、サービス内容や料金を比較することをおすすめします。
また、口コミや評判も参考にして、信頼できる事業者を選ぶことが大切です。
ケアマネージャーに相談すれば、地域で評判の良い自費サービス事業者を紹介してもらえる場合もあります。

家政婦（ケアワーカー）紹介所の利用

年末年始の介護サポートとして、家政婦（ケアワーカー）紹介所を利用する方法があります。
家政婦紹介所は、家事や介護のサポートを行うケアワーカーを紹介してくれるサービスです。
特に介護資格を持つケアワーカーであれば、介護のプロフェッショナルとしてのサポートが期待できます。

家政婦（ケアワーカー）のサービス内容は多岐にわたります。

• 食事の準備や片付け
• 掃除や洗濯などの家事全般
• 買い物の代行
• 入浴の介助
• 排泄の介助
• 服薬介助のサポート
• 通院の付き添い

家政婦（ケアワーカー）は、利用者のご自宅にある調理器具や掃除道具を使って家事を行います。
特別な道具を持ち込むわけではなく、普段の生活の延長線上でサポートを提供します。
また、介護関係の資格を持つケアワーカーは、介護技術を活かした適切なケアを提供することができます。

家政婦（ケアワーカー）紹介所を利用する際のメリットとして、個別のニーズに合わせた柔軟な対応が可能な点が挙げられます。
時間帯や日数、サービス内容などを相談しながら決めることができるため、年末年始の特別な状況にも対応しやすいでしょう。
また、同じケアワーカーに継続して来てもらうことで、要介護者との信頼関係も築きやすくなります。

地域の支援サービスの活用

自治体や地域のボランティア団体が提供する支援サービスも、年末年始の介護の助けになります。
これらのサービスは無料または低価格で利用できることが多く、経済的な負担を抑えながら必要なサポートを受けることができます。

地域で利用できる可能性のある支援サービスには以下のようなものがあります。

• 地域包括支援センターの相談サービス
• 社会福祉協議会の生活支援サービス
• 民生委員による見守り訪問
• ボランティア団体による買い物支援
• 地域の配食サービス
• 緊急通報システム

これらのサービスは自治体によって内容や利用条件が異なるため、お住まいの地域の情報を事前に確認しておくことが重要です。
地域包括支援センターや市区町村の介護保険課に問い合わせれば、年末年始に利用できる地域の支援サービスについて情報を得ることができます。

また、日頃から近隣住民との関係を築いておくことも大切です。
緊急時に助け合える関係があれば、年末年始の突発的な状況にも対応しやすくなります。
地域のコミュニティ活動に参加したり、挨拶を交わしたりすることで、少しずつ関係を築いていくことができるでしょう。

家政婦（ケアワーカー）による年末年始のサポート

年末年始の介護サービスが制限される中、家政婦（ケアワーカー）の存在は大きな支えとなります。
ここでは、家政婦（ケアワーカー）による年末年始のサポートについて詳しく解説します。

家政婦（ケアワーカー）が提供できるサービス内容

家政婦（ケアワーカー）は、家事全般から介護まで幅広いサポートを提供することができます。
特に介護資格を持つケアワーカーは、専門的な知識と技術を活かした介護サービスを提供することが可能です。
年末年始に家政婦（ケアワーカー）が提供できる主なサービス内容は以下の通りです。

• 日常的な家事サポート（掃除、洗濯、食事の準備など）
• 年末の大掃除のサポート
• 入浴や排泄の介助
• 着替えや整容の介助
• 服薬介助のサポート
• 体位変換や移乗の介助
• 買い物の代行
• 通院の付き添い
• 話し相手や見守り

家政婦（ケアワーカー）は、利用者のご自宅にある調理器具や掃除道具を使って家事を行います。
特別な道具を持ち込むわけではなく、日常生活の延長線上でサポートを提供します。
また、介護関係の資格を持つケアワーカーは、適切な介護技術を用いて要介護者の身体的負担を軽減するケアを行うことができます。

年末年始は特に、おせち料理の準備や大掃除、年賀状の整理など、季節特有の家事が増える時期です。
家政婦（ケアワーカー）はこれらの季節の家事もサポートすることができるため、家族の負担を大きく軽減することができます。
また、家族が集まる機会が多いこの時期に、介護と家事の両立に悩む家族にとって、ケアワーカーの存在は大きな助けとなるでしょう。

家政婦（ケアワーカー）の依頼方法と注意点

家政婦（ケアワーカー）を依頼する際は、主に家政婦紹介所を通じて行います。
紹介所は、利用者のニーズに合った適切なケアワーカーを紹介してくれる仲介役を担っています。
依頼の流れと注意点について解説します。

家政婦（ケアワーカー）を依頼する基本的な流れは以下の通りです。

1. 家政婦紹介所に問い合わせる
2. 希望するサービス内容や条件を伝える
3. 紹介所のスタッフが詳細な要望をヒアリング
4. 条件に合った家政婦（ケアワーカー）の紹介を受ける
5. 契約内容を確認し、サービス開始

依頼する際の主な注意点は以下の通りです。

• 年末年始は特に需要が高まるため、できるだけ早めに予約する
• 希望するサービス内容を具体的に伝える
• 介護が必要な場合は、要介護者の状態や特性を詳しく伝える
• 料金体系や支払い方法を事前に確認する
• キャンセルポリシーを確認しておく
• 緊急時の連絡方法を確認しておく

家政婦（ケアワーカー）に依頼する際は、自宅の間取りや設備の状況、要介護者の生活習慣や好みなども伝えておくと、よりスムーズにサービスを開始することができます。

家族で協力して行う年末年始の介護

年末年始は家族が集まる機会でもあります。
この機会を活かして、家族全員で協力して介護を行うことで、普段介護を担当している家族の負担を軽減することができます。
ここでは、家族で協力して行う年末年始の介護について考えていきましょう。

家族間での役割分担の重要性

家族で介護を行う際に最も重要なのは、適切な役割分担です。
一人に負担が集中すると、介護する側の心身の疲労につながり、結果的に良質な介護を提供することが難しくなります。
家族間で話し合い、それぞれの得意分野や可能な時間帯に合わせて役割を分担することが大切です。

役割分担を考える際のポイントは以下の通りです。

• それぞれの家族の得意・不得意を考慮する
• 仕事や他の家庭の事情を配慮する
• 時間帯ごとに担当者を決める
• 身体的な介護と精神的なサポートを分ける
• 家事と介護を分けて考える

例えば、力仕事が得意な家族は入浴介助や移乗介助を担当し、料理が得意な家族は食事の準備を担当するなど、それぞれの特性を活かした役割分担が効果的です。
また、日中と夜間で担当者を交代することで、一人あたりの負担を軽減することができます。

役割分担を決める際は、家族会議を開いて全員で話し合うことをおすすめします。
その際、要介護者本人の意向も可能な限り尊重することが大切です。
また、決めた役割分担は紙に書いて見える場所に貼っておくと、混乱を防ぐことができます。

家族間の役割分担がうまくいくと、介護の質が向上するだけでなく、家族の絆も深まります。
年末年始という特別な時期に、家族全員で協力して介護に取り組むことで、新たな家族の形を見つけることができるかもしれません。

円滑なコミュニケーションのコツ

家族で介護を行う際には、円滑なコミュニケーションが欠かせません。
特に普段は別々に暮らしている家族が集まる年末年始は、コミュニケーションの取り方に配慮が必要です。
ここでは、家族間の円滑なコミュニケーションのコツについて解説します。

効果的なコミュニケーションのポイントは以下の通りです。

• 定期的な情報共有の場を設ける
• 介護記録をつけて引き継ぎを明確にする
• 感謝の言葉を忘れない
• 批判ではなく提案の形で意見を伝える
• 一人で抱え込まず、困ったことは相談する
• 要介護者の前でネガティブな話はしない

家族間のコミュニケーションツールとして、介護記録ノートやホワイトボードを活用する方法があります。
食事量や排泄状況、服薬状況などの基本情報を記録しておくことで、担当者が交代する際にもスムーズな引き継ぎが可能になります。
また、最近ではスマートフォンのアプリを使って家族間で介護情報を共有する方法も増えています。

意見の対立が生じた場合は、感情的にならず、要介護者にとって何が最善かという視点で話し合うことが大切です。
それぞれの家族が異なる価値観や介護観を持っていることを理解し、互いの意見を尊重する姿勢が重要です。
対立が解決しない場合は、ケアマネージャーなど第三者の意見を求めることも一つの方法です。

また、普段介護を担当している家族の労をねぎらい、感謝の気持ちを伝えることも大切です。
「いつもありがとう」「大変だったね」などの言葉をかけることで、介護者のモチベーションが高まり、家族全体の雰囲気も良くなります。

介護者自身のケアの重要性

家族で介護を行う際に忘れてはならないのが、介護者自身のケアです。
介護者が心身ともに健康でなければ、良質な介護を継続することはできません。
特に年末年始は慌ただしく、介護者自身のケアがおろそかになりがちです。
ここでは、介護者自身のケアの重要性と具体的な方法について考えます。

介護者自身のケアのポイントは以下の通りです。

• 定期的な休息時間を確保する
• 自分の時間を大切にする
• 睡眠と栄養を十分に取る
• ストレス発散の方法を見つける
• 無理をしないで助けを求める
• 介護以外の話題や活動を楽しむ

年末年始は家族が集まる機会なので、普段介護を担当している家族が一時的に介護から離れる「レスパイトケア」の絶好の機会でもあります。
他の家族が介護を担当している間に、買い物に出かけたり、友人と会ったり、趣味の時間を楽しんだりすることで、心身のリフレッシュを図ることができます。

また、介護の悩みや不安を家族と共有することも大切です。
「つらい」「大変」と素直に伝えることで、家族の理解や協力を得やすくなります。
介護者の会などの支援グループに参加して、同じ立場の人と交流することも、精神的な支えになります。

介護者自身の健康管理も重要です。
特に年末年始は食べ過ぎや飲み過ぎに注意し、適度な運動や十分な睡眠を心がけましょう。
介護者が体調を崩してしまうと、要介護者にも影響が及びます。
自分の体調管理は、良質な介護を提供するための基本と言えるでしょう。

家族全員が介護に関わることで、普段介護を担当している家族の負担が軽減され、より持続可能な介護環境を作ることができます。
年末年始をきっかけに、家族全体で介護について考え、協力し合う体制を整えていきましょう。

まとめ：年末年始の介護を乗り切るために

年末年始の介護は、通常の介護とは異なる課題がありますが、適切な準備と対策を行うことで乗り切ることができます。
この記事でご紹介した内容を振り返り、年末年始の介護を円滑に行うためのポイントをまとめます。

まず、年末年始の介護サービスの状況を事前に確認し、必要に応じて代替サービスを手配することが重要です。
多くの介護サービスは年末年始に休業または縮小営業となるため、早めの情報収集と対策が欠かせません。

代替サービスとしては、自費サービスの活用や家政婦（ケアワーカー）の依頼が効果的です。
特に家政婦（ケアワーカー）は、家事と介護の両方をサポートしてくれるため、年末年始の忙しい時期に大きな助けとなります。
介護資格を持つケアワーカーであれば、専門的な介護技術を活かしたケアも期待できます。

家政婦（ケアワーカー）を紹介所から依頼する際は、希望するサービス内容や条件を具体的に伝え、事前に料金体系やキャンセルポリシーを確認しておくことが大切です。
年末年始は特に需要が高まるため、できるだけ早めに予約することをおすすめします。

また、年末年始は家族が集まる機会でもあるため、家族全員で協力して介護を行うことも重要です。
適切な役割分担と円滑なコミュニケーションを心がけ、普段介護を担当している家族の負担を軽減しましょう。
同時に、介護者自身のケアも忘れずに、定期的な休息時間を確保することが大切です。

年末年始の介護は確かに大変ですが、家族の協力や外部サービスの活用によって乗り切ることができます。
特に家政婦（ケアワーカー）のような専門的なサポートを利用することで、家族の介護負担を大きく軽減することが可能です。
家政婦紹介所に相談して、自分の状況に合った最適なサポートを見つけてみてはいかがでしょうか。

年末年始を穏やかに過ごすためには、早めの準備と柔軟な対応が鍵となります。
この記事が、年末年始の介護を乗り切るための一助となれば幸いです。

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